Politique de Confidentialité
nexalithora - Plateforme de Fondations Budgétaires
Dernière mise à jour : 15 mars 2025
1. Collecte des Informations Personnelles
Chez nexalithora, nous collectons différents types d'informations pour vous fournir nos services de gestion budgétaire et d'éducation financière. Nous recueillons des données personnelles lorsque vous créez un compte, utilisez nos outils budgétaires, participez à nos programmes d'apprentissage ou interagissez avec notre plateforme.
Nous ne collectons que les informations nécessaires au bon fonctionnement de nos services et à l'amélioration de votre expérience utilisateur.
- Informations d'identification personnelle (nom, adresse courriel, numéro de téléphone)
- Données financières anonymisées pour l'analyse budgétaire
- Informations de navigation et d'utilisation de la plateforme
- Préférences d'apprentissage et objectifs financiers
- Données de localisation générale (province, région)
2. Utilisation des Données Collectées
Les informations que nous collectons sont utilisées exclusivement pour améliorer nos services et personnaliser votre expérience d'apprentissage financier. Nous analysons vos données pour créer des recommandations budgétaires adaptées à votre situation particulière et pour développer de nouveaux outils éducatifs.
3. Partage et Divulgation des Informations
nexalithora ne vend jamais vos informations personnelles à des tiers. Nous limitons strictement le partage de vos données aux situations suivantes : prestataires de services techniques essentiels, obligations légales ou réglementaires, et protection de nos droits légitimes. Tous nos partenaires sont tenus par des accords de confidentialité stricts.
Partenaires Autorisés
- Fournisseurs d'hébergement cloud sécurisé au Canada
- Services de traitement des paiements certifiés
- Outils d'analyse statistique avec anonymisation complète
- Prestataires de support technique sous contrat de confidentialité
4. Vos Droits et Contrôles
Vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Vous pouvez accéder à toutes les informations que nous détenons sur vous, les modifier, les supprimer ou limiter leur traitement. Vous avez également le droit de retirer votre consentement à tout moment et de vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à l'adresse info@nexalithora.com. Nous traiterons votre demande dans un délai maximum de 30 jours.
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
- Droit de rectification : corriger les informations inexactes
- Droit à l'effacement : supprimer vos données sous certaines conditions
- Droit de portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : refuser certains traitements de vos données
- Droit de limitation : restreindre l'utilisation de vos informations
5. Sécurité et Protection des Données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations personnelles. Nos serveurs sont situés au Canada et utilisent un chiffrement de niveau bancaire. Nous effectuons des audits de sécurité réguliers et formons constamment notre équipe aux meilleures pratiques de protection des données.
6. Conservation et Suppression des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les données de compte sont conservées tant que votre compte reste actif. Les données financières anonymisées peuvent être conservées plus longtemps à des fins statistiques. Après suppression de votre compte, nous effaçons toutes vos données personnelles dans un délai de 90 jours.
Durées de Conservation
- Données de compte actif : durée d'utilisation du service
- Données de compte inactif : 3 ans après la dernière connexion
- Données de support client : 2 ans après résolution
- Données de facturation : 7 ans (obligation légale)
- Données anonymisées : conservation illimitée à des fins statistiques
7. Cookies et Technologies Similaires
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services. Les cookies essentiels sont nécessaires au fonctionnement de la plateforme, tandis que les cookies d'analyse nous aident à comprendre comment vous interagissez avec nos contenus. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur.
Nous n'utilisons pas de cookies de suivi publicitaire et respectons votre choix si vous décidez de désactiver les cookies non essentiels.
8. Modifications de la Politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. Nous vous notifierons toute modification importante par courriel ou par un avis visible sur notre plateforme. La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page avec la date de dernière mise à jour.
Contactez-nous pour toute question
nexalithora - Service de Protection des Données
95 Avenue du Parc, Cookshire-Eaton, QC J0B 1M0
Téléphone : +1 (250) 724-1722
Courriel : info@nexalithora.com